Frågor och Svar

 

Beställa

  • Hur handlar jag?
    • Läs här om du är privatperson.
    • Läs här om du handlar som företag.
  • Kan jag köpa varor som är slut i lager?
    • Nej. Vi restnoterar ej varor.

Brexit

  • Vad gäller för Storbritannien?
    • Varor med ett samlat värde upp till och med 135 GBP expedieras ej, och kommer att avbrytas utan förvarning! Varor med ett samlat värde över 135 GBP handlas utan problem i butiken; då ansvarar du som köpare för all moms och tull när varan anländer.
    • OBS! Nordirland är undantaget från denna regel; dit går det alltså att handla som vanligt och priset inkluderar moms.

USA och tullar

  • Hur fungerar det med tullavgifter till USA?
    • På de flesta varor till USA, tillkommer det numera en avgift för tullar, på 15%. Avgiften läggs automatiskt till i kassan. OBS! det står moms i kassan, men det är tullavgiften som avses.
    • Tullavgiften är ett krav från myndigheterna i USA.
    • Exempel på undantag är böcker och digitala produkter.

Frakt

  • Hur mycket blir min frakt?
    • Fraktkostnaden baseras på vikt, och visas när du går till kassan och väljer ditt land.
  • Hur lång tid tar frakten?
    • Sverige: 2-4 dagar.
    • EU: 5-8 dagar.
    • Resten av världen: 5-16 dagar.
    • Frakttiden kan bli längre i vissa fall.
  • Hur spårar jag mitt paket?
    • All information om din order finner du i bekräftelsen i din epost i samband med köpet. Kolla skräpposten.
  • Vad har jag för spårningsnummer?
    • All information om din order finner du i bekräftelsen i din epost, i samband med köpet. Kolla skräpposten.

Valuta

  • Vilken valuta gäller i butiken?
    • Svenska kronor, men du kan även se andra valutor. Notera dock att andra valutor än svenska kronor endast är uppskattningar av slutpriset.

Läder

  • Gäller ångerrätt på läder?
    • Ja, men bara om det är hanterat varsamt och ej tillskuret efter dina önskemål.

Lädervård

  • Hur länge håller er lädersmorning?
    • Oöppnade burkar bör hålla åtminstone i 2 år, men hållbarheten kan både bli längre eller kortare beroende på faktorer som förvaring och omgivande klimat.
  • Vilken sorts lädersmorning ska jag välja?
    • För skor och produkter som ofta är utsatta för fukt och slitage, rekommenderas lädersmorning med tjära.
    • För ljusare läder och produkter där du ej önskar tjära, rekommenderas lädersmorning med citron.

Övrigt

  • Hur underhåller jag verktygen?
    • Se våra videor och texter under vår blog där vi ger tips.